FAQ

Unser Kundenservice ist über unseren Livechat und unter folgender Rufnummer von Montag bis Freitag von 10 bis 16 Uhr erreichbar: +49 (0)6347 60 68 000.

Sie können uns jederzeit über unser Kontaktformular oder unserer Mailadresse info@moebel-style.at erreichen.

Paketware

Kleinere Artikel (unter 30 kg) werden per Paket an Sie versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, bekommen Sie eine Versandmail mit einer Trackingnummer. Mit dieser können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

Falls der Paketzusteller Sie nicht antreffen sollte, hinterlässt dieser Ihnen eine Paketkarte mit Informationen zur möglichen Abholung in einer Postfiliale in Ihrer Nähe.

Speditionsware

Sperrige Sendungen (über 30 kg) werden mit einer Spedition verschickt. Der Versand erfolgt bis ins gewünschte Zimmer. Speditionssendungen werden vorab avisiert, sodass Sie mit der Spedition einen Wunschtermin vereinbaren können. Bitte achten Sie darauf, dass vorhandene Türen/Treppen/Aufzüge groß und breit genug für die Anlieferung Ihrer Bestellung sind.

Für die Lieferung per Spedition ist es wichtig, dass Sie bei Ihrer Bestellung eine aktuelle Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse angeben, unter welcher Sie tagsüber für die Spedition sowie bei Rückfragen zu erreichen sind.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, bekommen Sie eine Versandmail mit einer Trackingnummer. Mit dieser können Sie ebenfalls den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die sowohl als Paket und als Speditionsware versandt werden (z. B. Essgruppen, die Stühle und Tische enthalten), an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden können.

Prüfen Sie bitte bei der Zustellung die Ware und vermerken Sie etwaige Beschädigungen direkt beim Paketdienstleister oder Spediteur.

Bitte nennen Sie uns telefonisch oder per Mail Ihre Auftrags- oder Bestellnummer.

So finden wir Sie am schnellsten in unserem System. Sollten Sie die Nummer nicht zu Hand haben, bitten wir Sie uns die Anschrift der Rechnungsadresse zu nennen.

Für eine Lieferung innerhalb von Österreich fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Bitte besuchen Sie für eine Lieferung in ein anderes Land unseren Onlineshop in Deutschland.

Bitte besuchen Sie für eine Lieferung ins Ausland unseren Onlineshop in Deutschland.

Möbel auf Rechnung kaufen mit Zahlungsziel von 14 Tagen 

In Kooperation mit Klarna bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Möbel auf Rechnung zu kaufen, bis zu einem Warenwert von 1500,- €. Bei dieser Zahlungsmethode sind Ihre Kontodaten nicht erforderlich.

Wenn Sie Möbel auf Rechnung kaufen, haben Sie den Vorteil, erst 14 Kalendertage nach Erhalt der Ware bezahlen zu müssen. Dies ermöglicht Ihnen eine sorgenfreie und komfortable Abwicklung Ihrer Bestellung. Weitere Informationen und Klarnas vollständige AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier.

Möbel Ratenkauf mit 1 - 24 Monatsraten

Unser Möbel Ratenkauf bietet Ihnen die Flexibilität, den monatlichen Betrag selbst festzulegen. Sie haben auch die Möglichkeit, den Gesamtbetrag der Bestellung jederzeit zu begleichen und den Ratenkauf damit zu beenden. Diese Zahlungsmethode steht Ihnen bis zu einem Warenwert von 1500,- € zur Verfügung.

Die Überprüfung Ihrer Daten erfolgt direkt online während des Bestellvorgangs, sodass Sie keine Bank- oder Kreditkartendaten hinterlegen müssen. Dadurch wird der Möbel Ratenkauf einfach und sicher gestaltet.

Für weitere Informationen zu den Klarna Ratenkaufkonditionen können Sie hier Näheres erfahren.

Möbelkauf per Vorkasse mit 3% Skonto

Nach Ihrer Bestellung bitten wir Sie, den Rechnungsbetrag auf unser Bankkonto zu überweisen. Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, erfolgt umgehend der Versand der Ware an Sie. Anbei finden Sie unsere Kontodaten:

Kasper Wohndesign-Outlet GmbH

Vereinigte VR Bank Kur- und Rheinpfalz eG

IBAN: DE71 5479 0000 0001 9173 82

BIC : GENODE61SPE

Möbel kaufen per Paypal-Zahlung

Zahlen Sie Ihre Möbel sicher und bequem mit Paypal und profitieren Sie dabei vom gewohnten Käuferschutz. Ihre Zahlung erfolgt sicher und schnell, und Sie können sich auf den bewährten Schutzmechanismus von Paypal verlassen.

Unser Paypalkonto lautet: info@321moebel.de

Barzahlung bei Abholung mit 5% Skonto 

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die gekaufte Ware in unserem Lager in Lustadt (Pfalz) abzuholen. Entscheiden Sie sich für Barzahlung bei Abholung erhalten Sie auf Ihre Bestellung 5% Skonto. Bitte die Abholung immer vorher telefonisch unter +49 (0)6347 60 68 000 oder per E-Mail unter info@moebel-style.de anmelden.

Abholadresse:
Kasper-Wohndesign-Outlet GmbH
Obere Hauptstraße 267
67363 Lustadt 

Möbelkauf per Kreditkarte

Über den Zahlungsanbieter PayPal bieten wir Ihnen die sichere Zahlungsmethode mit der Visa oder Master Kreditkarte an.
Der Rechnungsbetrag wird direkt nach Abschluss der Bestellabwicklung im Onlineshop auf Ihrer Kreditkarte belastet.

Gegenwärtig agieren wir ausschließlich als Onlinehändler und verfügen nicht über ein stationäres Ladengeschäft.

Dennoch haben Sie in Ludwigshafen am Rhein die Gelegenheit, bei PW Möbeldesign ausgewählte Möbelstücke von uns in Augenschein zu nehmen.

Gerne bieten wir Ihnen außerdem die Option, sich von unserem Produktberater telefonisch beraten zu lassen.

Wenn Sie hier klicken, werden Sie zu unserem einfachen Formular weitergeleitet, mit dem Sie unseren Newsletter abonnieren können. Als Dankeschön für Ihr Engagement erhalten Sie wenige Minuten nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail mit einem 5 € Rabattgutschein!

Unser Onlineshop bietet auch die Option, B-Ware zu erwerben.

Bei den entsprechenden Produkten finden Sie eine Beschreibung der Schäden sowie Bilder, die die Mängel veranschaulichen.

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Den Rabattcode können Sie im abschließenden Schritt des Bestellvorgangs unter "Prüfen und Bestellen" im Feld "Gutscheincode" eingeben.

Alternativ besteht die Möglichkeit, den Rabattcode bereits im Warenkorb unter "Gutschein-Code eingeben" einzufügen.

Die Abholung Ihrer bestellten Ware ist in unserem Lager von Montag bis Freitag zwischen 9 und 16 Uhr möglich.

Um einen Abholtermin zu vereinbaren, bitten wir Sie, sich unter der folgenden Rufnummer mit uns in Verbindung zu setzen.

Tel: +49 (0)6347 6068000

Abholadresse: 

Kasper Wohndesign Outlet GmbH

Obere Hauptstraße 267

67363 Lustadt 

Unsere AGB finden Sie hier.

Sie erhalten Ihre Rechnung bei Versand der Ware per Mail. 

Um eine Bestellung aufzugeben, durchstöbern Sie einfach unser breites Sortiment an hochwertigen Möbeln und fügen Sie die gewünschten Artikel Ihrem Warenkorb hinzu.

Klicken Sie anschließend auf "Zur Kasse" und folgen Sie den einfachen Schritten, um Ihre Versand- und Zahlungsinformationen einzugeben. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei unserer Rückmeldung entschuldigen.

In bestimmten Fällen kann die Klärung des Sachverhalts einige Werktage in Anspruch nehmen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während wir daran arbeiten, Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort zukommen zu lassen.

Selbstverständlich können Sie uns Ihren Wunschliefertermin mitteilen!

Tragen Sie ihn einfach am Ende des Bestellvorgangs ins Notizfeld ein oder treten Sie rechtzeitig vor dem Versand der Ware mit uns in Kontakt, dann erreicht Sie Ihre Lieferung absolut wunschgenau.